年獸一:杉林溪流氓司機
2月7號星期一,我們家決定去杉林溪玩,反正從員林去一天可以來回。
到了杉林溪,光進去門票一個人就要200元,這200元不含其他任何吃、用的費用,不知道在貴什麼東西…
進去之後,想說先吃個中餐,就到旁邊的小吃店面點東西。好像是因為有個教會組了團去遊玩,所以遊客比想像中的多,不過也沒多到什麼程度,比起一般年節應該有的人潮,那是少得多了,頂多就是週末假期的人潮吧。結果菜單上的東西,有50%以上無法供應,所以所有的人能吃的東西都一樣,而且都很難吃。
吃完午餐,因為最裡面的景點比較遠,因此他們有提供遊園車,單趟40元,來回80元。這就神奇了,前面收的那200元跟這個一點關係都沒有,而且來回票價是單程票的兩倍,那這樣為什麼要買來回票?這是哪門子的定價策略?是的,就是獨占市場的定價策略。這種死公務員心態就是接下來一連串莫名其妙的事件的來由。
首先,這條路線上有三個站,每隔15分鐘發一般車。起站是停車場,第一站是一個遊樂區、飯店區,離停車場並不太遠。第二站是「要用植物園」,第三站也就是末站,是瀑布區。末班車是5:10,會從瀑布區把遊客載回停車場。我們選擇的路線是先到最裡面的瀑布區,玩完之後坐一站回到要用植物園,最後再坐車回停車場。結果就在我們要離開藥用植物園的時候,才發現末班車雖然是5:10,但是植物園有一區居然4點就下班,然後就把遊客通通趕出來,所以候車亭就瞬間擠滿一堆人。
因為4點又已經有點晚了,所以由瀑布區回程的車,也擠滿了遊客,到藥用植物園這一站,不是上不了人,就是小貓兩三隻。等了兩班車都上不了車,我就開始不爽了,因為從停車場發一班空車,5分鐘之內就可以到藥用植物園,而且可以把所有的人載走,要等正常的班車,恐怕在來5班車也載不完。於是我就跟第三班經過我們車站的司機說,「能不能麻煩總站那邊發個加班車,把我們這些人一次載走?」
司機就說「你放心,如果5:10的車還是載不完,那我們就會發加班車,把人載完」
我「不不不,你現在看就知道,就算5:10一定也是載不完,既然你已經知道到時候載不完,現在就可以派加班車了,因為我們都已經等了45分鐘了」
司機「你放心,如果5:10的車還是載不完,那我們就會發加班車,把人載完」(他是答錄機嗎?只會說一樣的話)說完就要關車門
我當場就抓狂了,直接衝到車子前面,擋住車子,然後開始用罵的「你現在就用無線電通知總站派加班車,不然大家都不要走!」(那邊手機不通)
司機看我這樣,又再重複一樣的話,我就更生氣,開始罵人,說什麼「你要不要下車來陪我們一起等等看?」「你就做就對了,跟我扯這些做什麼?」之類的
後來司機終於拿起無線電開始聯絡總站,應該是他們的調度吧,不過他的說詞是「…我就已經跟他說我們5:10之後會派加班車….對啊…他就一直鬧啊」
聽到這裡我已經準備要殺人了,於是就在他按下無線電通話鈕的同時,我就直接在旁邊大吼「你現在馬上就給我派加班車過來,不然大家通通不用走!」
後來我爸媽叫我先讓那些已經上車的人先走,因為已經超載得太誇張,上面的人也很痛苦。我雖然不願意,但是還是讓他們先走。又過了約莫10分鐘,又有一台車從總站的方向往瀑布區開,經過我們旁邊,不過這次多了一個騎機車的,看起來應該是他們的調度。於是我又衝過去跟那個調度說應該要派加班車,因為他也看到我們那一大票人,根本不可能在正常的班次裡把人載完。
結果那個要把車往裏開的司機和那個調度,就跟我重複他們一貫的說詞,還說什麼他們司機也很辛苦,到現在都還沒吃飯等等,還說我說的都不是話。
我操!難道你們沒吃飯是我的錯嗎?我就使盡全力的跟他們吼「不然你來等啊,我們已經等一個鐘頭了,你也來一起站在那邊等啊,叫你派加班車你就給我派,我是沒付錢嗎?憑什麼要我這樣等?你來等啊,來啊,沒等到就不要走!」那個調度看我已經完全抓狂,下一步大概就要動手了,於是就拿起無線電,聯絡總站,請他們馬上派加班車。
靠!既然現在派得出加班車,剛剛為什麼不派?一定要等到有人這麼強烈的不爽你才要有動作?不到10分鐘,加班車果然來了。結果來的就是剛剛被我攔車的那個司機,一臉不爽的樣子。管他去死的,結果那一班車還是擠到超載,才把在那邊等車的人載完,少說也有40個以上。
回到停車場,大家下了車,剛剛那個司機居然跟著我們一家人到停車場看我們的車號,而且在車上的時候,我媽就聽到這個司機不知道跟誰說「你幫我找幾個人在溪頭等我」,所以我們研判他要找人堵我們,我媽跑去客運的辦公室打聽出他的名字,馬上就到旁邊的派出所報案,然後派出所的主管打電話去關切,那個司機才在電話裡面說沒有這個打算啦。沒有個屁,沒有的話,會跟到我家的車後面去看車牌?鬼才相信!
後來我們前腳才離開派出所,就看到他們的調度後腳就進了派出所,我猜是去打圓場的吧。
這件事情暫時就這樣收場,不過為什麼說是暫時?因為我已經打算回去就要投訴,而且要找各種管道來投訴。這算是麼遊樂區?什麼客運?什麼服務?找流氓客運公司恐嚇遊客,這就是杉林溪森林遊樂區,真是不錯!